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FAQ

1 . Ihre Website ist legitim?
Ja , unsere Website ist legitim. Wir sind ein professionelles Online-Händler spezielle Sportschuhe Mode Wir bieten Laufschuhe , Basketballschuhe für Marken. Wir haben ein Einzelhandelserfahrung von 5 Jahren. Unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt. Wir verbesserten Pre - Sales und After- Sales-Service für die Kunden.

 

2 . Ist es sicher, auf dieser Seite zu kaufen?

Ja, natürlich , es ist sicher für Sie auf unserer Website kaufen. Wir haben ein verbessertes Sicherheitssystem, um Daten von jedem Kunden, der einschreiben zu schützen, oder machen , um auf unserer Website.

 

3 . Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa , Paypal , Mastercard, Geld-Gramm und Banküberweisung Karte.

 

4 . Welche Versandmethoden verwenden Sie?

Normalerweise verwenden wir EMS (Express Mail Service ), vor allem . Wenn EMS des Vertriebslandes oder Wunsch des Kunden nicht erreichen, werden wir DHL, TNT, FedEx und UPS .
 
 
5 . Was ist die Versandkosten?

Die Versandkosten sind $ 15 für EMS. $ 25 zusätzliche Portokosten für DHL, TNT, FedEx und UPS berechnet.

 

6 . Wie lange , um den Auftrag zu erhalten?

Normalerweise dauert es 4-6 Arbeitstage für EMS und 3-6 Tage für DHL , TNT, FedEx und UPS.

 

7 . Was ist Ihr Rückgaberecht und Austausch ?

Wenn Sie nicht mit Ihrer Ware zufrieden sind, können Sie eine Anfrage für eine Rückkehr innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Unterschrift machen , indem Sie uns eine E-Mail oder Kundendienst kontaktieren . Der Artikel muss in neuen und unbenutzten Zustand einschließlich aller Teile und Zubehör und in der Originalverpackung Lieferanten zurückgegeben werden . Kosten entfallen Versandkosten werden vom Kunden bezahlt werden. Sie erhalten eine volle Rückerstattung , nachdem wir Einzelteil zurück gutgeschrieben.
 
Wenn Sie das Einzelteil austauschen möchten, können Sie einen Austausch innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Unterzeichnung , indem Sie uns fordern . Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden bezahlt werden. Der Artikel muss in neuen und unbenutzten Zustand einschließlich aller Teile und Zubehör und in der Originalverpackung Lieferanten zurückgegeben werden . Wir werden die ausgetauschten Einzelteil zurückzusenden , nachdem wir die Rückkehr Artikel erhalten. Aber wenn der Preisunterschied im Spiel, werden wir nach der detaillierten Situation zurück oder Ladung .

Vor der Registrierung zurückbringen oder das Einzelteil austauschen , nehmen bitte Fotos der Artikel mit dem Paket und senden es an uns. Nach der Zulassung wird unser After-Sales- Kundendienst mit Ihnen in Verbindung und sagen Ihnen, wie Sie die Reihenfolge zurückschicken.

 

8 . Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Eine Tracking-Nummer mit Tracking- Website wird nach an Sie gesendet werden verschifft . Sie können online verfolgen.
 
 
 
9 . Bekomme ich eine Bestätigungs-Email nach der Bestellung ?

Sie erhalten eine E -Mail zu erhalten , nachdem Sie Auftrag erfolgreich zu platzieren. Nach Abschluss der Zahlung erfolgreich , wird eine andere E-Mail an Sie gesendet werden, auch.

 

10 . Wie man den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können auf unserer Website einloggen und finden Sie Ihren Auftrag in Ihrem Konto oder meine Aufträge , werden Sie den Status Ihrer Bestellung zu sehen. Wenn Ihre Bestellung wird aktualisiert , werden Sie immer bemerken, dass Ihr Konto. Wenn nötig , können Sie uns per E-Mail zu kontaktieren.

 

11 . Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung nicht bezahlt wird , ist es OK, um den Vorgang abzubrechen oder nicht. Er wird sich nicht berühren Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wir den Auftrag zahlen Sie nur verarbeiten . Wenn Sie den Auftrag, den Sie bezahlt stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail so schnell wie möglich , bevor Ihr Auftrag versendet wird. Ansonsten kann die Übertragung nicht gestoppt werden. Dann zurück Rückerstattung wird auf Ihrer Karte vorgenommen werden.
 
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